Politique d'Annulation

Comment puis-je annuler une commande ?

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 24 heures suivant la passation. Veuillez nous contacter le plus rapidement possible à support@overdope.com.

Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes rapidement, et nous ne pouvons pas garantir que les demandes d'annulation reçues après 24 heures pourront être satisfaites. Si le contenu de votre commande a été prélevé, emballé, préparé ou expédié, nous ne pouvons pas arrêter l'expédition.

Si la commande peut être arrêtée, nous l'annulerons et vous rembourserons intégralement.

J'ai annulé ma commande par erreur — puis-je la récupérer ?

Si vous souhaitez tout de même recevoir votre commande, la solution la plus rapide est de passer une nouvelle commande. Envoyez un e-mail à support@overdope.com si vous avez des questions.

Je ne suis pas sûr que mon annulation ait bien fonctionné — pouvez-vous confirmer ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera annulée. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter à support@overdope.com avec votre numéro de commande et nous vérifierons.

 

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