Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'accès au site et à la boutique en ligne Overdope ainsi que toutes les commandes de produits passées par tout client consommateur.

En accédant à notre site, en le consultant ou en y effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV ainsi que notre Politique de Confidentialité, sans réserve.

1. Objet et champ d'application

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Overdope propose ses produits à la vente, et les conditions dans lesquelles les clients consommateurs achètent ces produits via le site. Elles s'appliquent sans restriction à toutes les ventes conclues entre Overdope et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur à des fins personnelles et non professionnelles.

2. Accès au site et compte client

L'accès au site Overdope est libre pour tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Certains services (passation de commande, suivi de commande, historique d'achats) peuvent nécessiter la création d'un compte client.

Lors de la création d'un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour et à les mettre à jour en cas de modification. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. En cas d'utilisation non autorisée, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais.

3. Produits

Overdope propose des produits de mode et accessoires. Chaque article est soigneusement sélectionné. Des légères variations peuvent survenir par rapport aux images présentes sur le site.

Overdope se réserve le droit de modifier l'assortiment, les descriptions ou les prix sans que cela n'affecte les commandes déjà confirmées.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site Overdope constitue une offre d'achat. La commande est définitivement acceptée après validation du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation par Overdope.

Overdope se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d'informations manifestement erronées.

5. Prix, facturation et paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TVA 20 %), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la confirmation finale de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

Les conditions complètes de livraison sont détaillées dans notre Politique de Livraison, disponible sur le site. Le délai de livraison estimé est de 9 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Les risques liés aux produits sont transférés au client lors de la livraison.

7. Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément au Code de la consommation français (articles L221-18 et suivants), le client consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande. En extension de vos droits légaux, Overdope propose en outre une période de retour globale de 30 jours calendaires à compter de la réception.

Les conditions d'exercice du droit de rétractation et la procédure de retour sont précisées dans notre Politique de Retour et de Remboursement, disponible sur le site.

8. Propriété intellectuelle

Le site Overdope, sa structure, son design et tous ses composants sont protégés par la législation française et internationale relative à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

9. Outils et services tiers

La boutique Overdope est hébergée par Shopify, qui fournit la plateforme technique de vente en ligne, le traitement des paiements et certaines fonctionnalités. Nous pouvons également utiliser des services fournis par des tiers. Overdope ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements imputables exclusivement à ces services tiers.

10. Données personnelles et confidentialité

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et dans le respect du RGPD (Règlement UE 2016/679) ainsi que de la loi Informatique et Libertés.

11. Responsabilité

Overdope met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations sur le site. En tout état de cause, Overdope ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou des dommages résultant d'un mauvais usage des produits.

12. Force majeure

Overdope ne peut être tenu responsable de retards ou d'inexécution résultant d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française. Overdope informera le client dans les meilleurs délais et proposera une solution adaptée.

13. Modification des CGV

Overdope se réserve le droit de modifier les présentes CGV pour les adapter aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la commande.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera d'abord recherchée. Le client consommateur est informé de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

15. Contact

Overdope — Service Client

Adresse : 6 Rue Antoine Lavoisier, 77680 Roissy-en-Brie, France

E-mail : support@overdope.com

Téléphone : +33619731779

Horaires : lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Paris)

Délai de réponse : nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures.